ACENOMA obtiene la marca de Madrid Excelente

La Asociación de Empresarios de la Zona Norte de Madrid, ACENOMA, ha obtenido la marca de calidad “MADRID EXCELENTE”, que concede la Fundación Madrid por la Excelencia, cuyo principal objetivo es incrementar la calidad en la gestión de las empresas, organismos o instituciones que lo solicitan.

 Una marca de garantía entre cuyos fines fundamentales se halla el de promover las calidad y la excelencia de las empresas de la Comunidad de Madrid, tanto de las que desarrollen íntegramente su actividad dentro de la Comunidad, como las de aquellas que la desarrollen fuera de su ámbito territorial.

El presidente de ACENOMA, Miguel Ángel Rivero, ha resaltado que “teniendo en cuenta que hay menos de 250 empresas en toda la comunidad de Madrid que la poseen, entre las que se encuentran sólo cuatro asociaciones empresariales, el hecho de que la Comunidad haya considerado a Acenoma como merecedora de esta distinción, por la calidad de los servicios que prestamos, nos debe llenar de orgullo y de responsabilidad. Orgullo porque parece que la línea que está llevando la asociación es la adecuada en cuanto a la cantidad y calidad de los servicios que prestamos, y Responsabilidad por la obligación que esta distinción nos crea para con nuestros asociados, presentes y futuros”.

 En este sentido, el presidente de ACENOMA ha destacado que “el tener la ISO 9.001/2.000, y ahora MADRID EXCELENTE, sólo puede significar que debemos seguir incrementando el número de servicios que damos a todas las empresas, con una constante mejora en la calidad y ejecución de los mismos”.

 Rivero ha añadido que ACENOMA continúa “trabajando por el bien de las empresas de San Sebastián de los Reyes en general, y por las de Acenoma en particular, en una línea ascendente de recursos humanos, técnicos y económicos, que nos ha proporcionado el estar a la vanguardia de los servicios que prestan las asociaciones empresariales. Hecho que está claramente reflejado en la obtención de este sello de calidad MADRID EXCELENTE”.

Se trata, por tanto, de un instrumento de promoción y fomento de la cultura de la Calidad y la Excelencia empresarial.

La Marca de Garantía MADRID EXCELENTE se rige por normas  elaboradas sobre criterios de calidad, que pretenden la excelencia y la mejora continua de los servicios sobre los que se concede su uso.

El modelo de referencia para la obtención de la marca MADRID EXCELENTE se compone de tres módulos perfectamente diferenciados: excelencia, responsabilidad corporativa, y confianza de los consumidores.

ACENOMA, con este reconocimiento a su gestión, añade una nueva marca de calidad, la de MADRID EXCELENTE, que complementa el certificado que ya obtuvo el año 2004 de la ISO 9001.

Por otro lado...

Las jornadas abordarán diversa temática, desde el análisis de los aspectos básicos de la factura y la banca electrónica para su empresa, hasta la semana de la calidad, que se dividirá en: la calidad en la hostelería y la calidad en el pequeño comercio, y una última sobre instalaciones fotovoltaicas sobre edificaciones industriales y comerciales. 

La primera de ellas, “Aspectos básicos de la factura electrónica y banca electrónica para tu empresa”, tratará los beneficios que conlleva este sistema para las empresas, tanto por el ahorro en los costes de envío y de tramitación, como por la posibilidad de hacer más fluidos los cobros y pagos. Será el próximo 19 de junio, de 10:00 a 12:30 horas, en el Centro de Formación Ocupacional de San Sebastián de los Reyes. 

Entre los días 23, 24 y 25 de junio se celebrará la “Semana de la Calidad”, que se ha vertebrado en dos seminarios: “Calidad de servicio en la hostelería”, el día 23 de junio, y “Calidad de servicio en el pequeño comercio”, los días 24 y 25 del mismo mes. Ambas jornadas se desarrollarán con el objetivo de dar a conocer las particularidades de los clientes, sus expectativas y necesidades, cómo lograr su fidelización, y proporcionar conocimientos sobre protocolo, además de solventar quejas de forma eficaz.  

Un encuentro sobre “Instalaciones fotovoltaicas sobre edificaciones industriales y comerciales” clausurará este programa formativo, que Acenoma ha organizado junto a la Cámara de Comercio, el Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes y el Instituto Madrileño de Desarrollo, IMADE. Con este seminario se intentará concienciar al empresariado de la importancia de utilizar energías renovables, de manera que se reduzca la contaminación medioambiental, e impulsar nuevos proyectos de inversión empresarial para alcanzar un mayor grado de sostenibilidad.